Livraisons et Retours
Maison Wabi-Sabi s’engage à faire livrer les pièces commandées dans les meilleurs délais. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes, et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone portable ou l’adresse email sont indispensables pour une livraison. Toutes les livraisons sont en Colissimo contre signature et assuré contre la perte et avarie de l’envoi. Prix au 1er Janvier 2023.
Options de livraison
Retrait dans le 10ème arrondissement de Paris : habitants de Paris et d’île de France ou de passage à Paris, profitez de vos achats pour venir à notre rencontre pour récupérer votre ou vos céramiques et votre ou vos encens, que vous aurez commandé au préalable sur la Boutique en ligne de Maison Wabi-Sabi. Venez obligatoirement muni de votre facture ou de l’E-mail de confirmation de commande.
Retrait possible du lundi au vendredi entre 11h et 16h (hors jours fériés). Nous vous donnerons 2 créneaux horaire par téléphone ou par e-mail pour venir récupérer votre achat. Toujours dans le cadre de la réductions des emballages. Venez équipé d’un tote bag ou d’un sac de votre choix pour transporter votre trésor. Nous serons heureux de vous accueillir.
Commande « Standard » : Vous n’êtes pas particulièrement pressé alors dès réception de votre commande, nous la traiterons sous 1 à 3 jours ouvrés(*). Elle vous sera livrée par les services postaux en Colissimo avec suivi et remise en main propre contre signature sous 2 à 3 jours ouvrés partout en France métropolitaine, et sous les délais usuels pour les autres pays (détaillés ci-après).
(*Hors période de fermeture, le délai de traitement de votre Commande par Maison Wabi-Sabi court à compter du premier jour ouvré suivant le jour de passation de la commande, excluant le lundi. Lorsque la commande est passée le week-end ou jours fériés, le délai de traitement court à compter du jour ouvré suivant, hors lundi.)
Délais et frais de Livraison
Chez Maison Wabi-Sabi, nous pratiquons des prix justes qui ne nous permettent pas de prendre en charge l’intégralité des frais de livraison (frais de port) de vos Commandes. C’est la raison pour laquelle nous vous demandons de participer à l’intégralité des frais de livraison, selon le mode de livraison que vous choisirez. Pour les emballages et les accessoires de calage dans les colis, ils sont entièrement issus de la récupération et du recyclage. Ne soyez pas étonné de recevoir une céramique à l’intérieur d’une boîte à chaussures !
Colis vers la France
France métropolitaine 🇫🇷 Corse 🇫🇷 Monaco 🇲🇨 Andorre 🇦🇩
Retrait chez Maison Wabi-Sabi, Paris 10ème arrondissement : c’est gratuit !
Commande « Standard » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : sous 2 jours ouvrés après expédition.
- Pas d’engagement sur les délais vers Andorre (c’est La Poste qui le dit !)
- Tarif unique : 9,50€ (au lieu de 12,60€ jusqu’à 1kg)
Commande unique « Encens de Kyōto et de Kōyasan » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : sous 2 jours ouvrés après expédition.
- Pas d’engagement sur les délais vers Andorre (c’est La Poste qui le dit !)
- Tarif unique : 4,90€
Colis vers l’Outre-Mer Zone 1
Guadeloupe 🇬🇵 Martinique 🇲🇶 Mayotte 🇾🇹 Réunion 🇷🇪 Guyane 🇬🇫 St Pierre et Miquelon 🇵🇲 Saint Martin 🇸🇽 Saint Barthélémy 🇧🇱
Commande « Standard » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : de 5 à 7 jours ouvrés après expédition (hors Mayotte 🇾🇹 et Saint Pierre et Miquelon 🇵🇲 : 7 à 9 jours ouvrés après expédition)
- Tarif jusqu’à 1kg : 23€
- Tarif colis de plus de 1kg : 30€
Colis vers l’Outre-Mer Zone 2
Nouvelle Calédonie et ses dépendances 🇳🇨 Polynésie Française 🇵🇫 Terres Australes et Antarctiques Françaises (TAAF) 🇹🇫 Wallis et Futuna 🇼🇫
Commande « Standard » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : de 7 à 9 jours ouvrés après expédition.
- Tarif jusqu’à 1kg : 32€
- Tarif colis de plus de 1kg : 50€
Colis vers l’Europe
Zone 1 : Allemagne 🇩🇪 Belgique 🇧🇪 Luxembourg 🇱🇺 Pays-Bas 🇳🇱
Commande « Standard » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Tarif jusqu’à 1kg : 14€
- Tarif colis de plus de 1kg : 16€
Colis vers l’Europe
Zone 2 : Autriche 🇦🇹 Espagne 🇪🇸 Irlande 🇮🇪 Italie 🇮🇹 Portugal 🇵🇹 Royaume-Uni*🇬🇧
Commande « Standard » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Tarif jusqu’à 1kg : 17€
- Tarif colis de plus de 1kg : 19€
*Royaume-Uni 🇬🇧 : un supplément tarifaire de 5,90€.
- Tarif jusqu’à 1kg : 22,90€
- Tarif colis de plus de 1kg : 24,90€
Colis vers l’Europe
Zone 3 : Danemark 🇩🇰 Estonie 🇪🇪 Hongrie 🇭🇺 Lettonie 🇱🇻 Lituanie 🇱🇹 Pologne 🇵🇱 République tchèque 🇨🇿 Slovaquie 🇸🇰 Slovénie 🇸🇮 Suède 🇸🇪 Suisse*🇨🇭
Commande « Standard » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Tarif jusqu’à 1kg : 19€
- Tarif colis de plus de 1kg : 21€
*Suisse 🇨🇭 : zone incluant également Liechtenstein 🇱🇮 Saint-Marin 🇸🇲 Vatican 🇻🇦.
Colis vers l’Europe
Zone 4 : Bulgarie 🇧🇬 Chypre 🇨🇾 Croatie 🇭🇷 Finlande 🇫🇮 Grèce 🇬🇷 Islande 🇮🇸 Malte 🇲🇹 Norvège 🇳🇴 Roumanie 🇷🇴 Maghreb 🇲🇦🇩🇿🇹🇳 Turquie 🇹🇷 Territoires d’Espagne 🇪🇸 (Baléares , Canaries, Ceuta et Melilla) Territoires du Portugal 🇵🇹 (Île Madère et Açores) Autres pays d’Europe de l’Est
Commande « Standard » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Tarif jusqu’à 1kg : 21€
- Tarif colis de plus de 1kg : 23€
Colis vers l’Internationale
Zone 5 : Australie 🇦🇺 Canada 🇨🇦 Chine 🇨🇳 Corée du Sud 🇰🇷 États-Unis 🇺🇸 Hong Kong 🇭🇰 Inde 🇮🇳 Israël 🇮🇱 Japon* 🇯🇵 Singapour 🇸🇬 Taiwan 🇹🇼 Thaïlande 🇹🇭 Vietnam 🇻🇳
Commande « Standard » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Tarif jusqu’à 1kg : 37€
- Tarif colis de plus de 1kg : 50€
Colis vers l’Internationale
Zone 6 : Afrique (hors Maghreb), Amériques (hors Etats-Unis et Canada), Moyen-Orient, autres pays d’Asie, Océanie (hors Australie)
Commande « Standard » :
- Livraison opérée par les services postaux en Colissimo Domicile.
- Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
- Délais indicatifs : de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Tarif jusqu’à 1kg : 45€
- Tarif colis de plus de 1kg : 61€
Maison Wabi-Sabi n’est pas responsable des droits de douane et des différentes taxes sur tous les envois internationaux. Les retards potentiels en rapport avec l’importation ne sont aucunement associés à Maison Wabi-Sabi.
Retours
Après réception de votre commande, si vous n’êtes pas satisfait de votre céramique. Merci de vous référer au paragraphe : Réception de la Commande – Réclamations – Retours, situé dans les Conditions Générales de Vente et d’utilisation.
