Livraisons et Retours

Maison Wabi-Sabi s’engage à faire livrer les pièces commandées dans les meilleurs délais. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes, et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone portable ou l’adresse email sont indispensables pour une livraison. Les livraisons “La Poste Colissimo” sont contre signature et assuré contre la perte et avarie de l’envoi. Les Livraisons “Mondial Relay” sont effectués en Point Relais® incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail ou SMS dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais ®, et assuré contre la perte et avarie de l’envoi. Prix au 1er Mars 2024.

Options de livraison

Retrait dans le 10ème arrondissement de Paris : habitants de Paris et d’île de France ou de passage à Paris, profitez de vos achats pour venir à notre rencontre pour récupérer votre commande de céramiques et/ou d’encens, que vous aurez commandé au préalable sur la Boutique en ligne de Maison Wabi-Sabi. Venez obligatoirement muni de votre facture ou de l’E-mail de confirmation de commande.

Retrait possible du lundi au Samedi entre 11h et 19h (hors jours fériés). Nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail pour venir récupérer votre achat. Toujours dans le cadre de la réductions des emballages. Venez équipé d’un tote bag ou d’un sac pour transporter votre trésor. Nous serons heureux de vous accueillir.

Commande : Vous n’êtes pas particulièrement pressé alors dès réception de votre commande, nous la traiterons sous 1 à 3 jours ouvrés(*). Elle vous sera livrée :

  • Soit par “La Poste Colissimo Domicile” avec suivi et remise en main propre contre signature, sous 2 à 3 jours ouvrés, partout en France métropolitaine, et sous les délais usuels pour les autres pays (détaillés ci-après).
  • Soit par “Mondial Relay en Point Relais®” sous 3 jours ouvrés, partout en France métropolitaine, et sous les délais usuels pour les autres pays (détaillés ci-après).

(*Hors période de fermeture, le délai de traitement de votre Commande par Maison Wabi-Sabi court à compter du premier jour ouvré suivant le jour de passation de la commande, excluant le lundi. Lorsque la commande est passée le week-end ou jours fériés, le délai de traitement court à compter du jour ouvré suivant, hors lundi.) 

Délais et frais de Livraison

Chez Maison Wabi-Sabi, nous pratiquons des prix justes qui ne nous permettent pas de prendre en charge l’intégralité des frais de livraison (frais de port) de vos Commandes. C’est la raison pour laquelle nous vous demandons de participer à l’intégralité des frais de livraison, selon le mode de livraison que vous choisirez. Pour les emballages et les accessoires de calage dans les colis, ils sont entièrement issus de la récupération et du recyclage. Ne soyez pas étonné de recevoir une céramique à l’intérieur d’une boîte à chaussures !

Colis vers la France

La Poste Colissimo : France métropolitaine 🇫🇷 Corse 🇫🇷 Monaco 🇲🇨 Andorre 🇦🇩

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : sous 2 jours ouvrés après expédition.
  • Pas d’engagement sur les délais vers Andorre (c’est La Poste qui le dit !)
  • Tarif unique : 9,50€

Mondial relay : France métropolitaine 🇫🇷 Corse 🇫🇷

  • Livraison opérée par Mondial Relay en Point Relais®.
  • Délais moyens : sous 3 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail ou SMS dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais ®.
  • Pas de livraisons vers Andorre et Monaco.
  • Tarif jusqu’à 500g : 4,79€
  • Tarif jusqu’à 1kg : 5,39€
  • Tarif jusqu’à 2kg : 6,59€
  • Tarif jusqu’à 3kg : 7,79€
  • Tarif jusqu’à 5kg : 11,99€
  • Tarif jusqu’à 7kg : 13,79€
  • Tarif jusqu’à 10kg : 15,59€
  • Tarif jusqu’à 15kg : 22,79€
  • Tarif jusqu’à 20kg : 25,19€
  • Tarif jusqu’à 30kg : 35,99€

Colis vers l’Outre-Mer – Zone 1

La Poste Colissimo : Guadeloupe 🇬🇵 Martinique 🇲🇶 Mayotte 🇾🇹 Réunion 🇷🇪 Guyane 🇬🇫 St Pierre et Miquelon 🇵🇲 Saint Martin 🇸🇽 Saint Barthélémy 🇧🇱

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : de 5 à 7 jours ouvrés après expédition
  • (Hors Mayotte 🇾🇹 et Saint Pierre et Miquelon 🇵🇲 : 7 à 9 jours ouvrés après expédition)
  • Tarif jusqu’à 1kg : 23€
  • Tarif colis de plus de 1kg : 30€

Colis vers l’Outre-Mer – Zone 2

La Poste Colissimo : Nouvelle Calédonie et ses dépendances 🇳🇨 Polynésie Française 🇵🇫 Terres Australes et Antarctiques Françaises (TAAF) 🇹🇫 Wallis et Futuna 🇼🇫

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : de 7 à 9 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 32€
  • Tarif colis de plus de 1kg : 50€

Colis vers l’Europe – Zone 1

La Poste Colissimo : Allemagne 🇩🇪 Belgique 🇧🇪 Luxembourg 🇱🇺 Pays-Bas 🇳🇱

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 14€
  • Tarif colis de plus de 1kg : 16€

Mondial Relay : Allemagne 🇩🇪 Belgique 🇧🇪 Luxembourg 🇱🇺 Pays-Bas 🇳🇱

  • Livraison opérée par Mondial Relay à Domicile à l’international “HOM”.
  • Délais moyens : sous 3 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail ou SMS dès la remise du colis au domicile.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 12,08€
  • Tarif jusqu’à 3kg : 13,55€
  • Tarif jusqu’à 5kg : 15,65€
  • Tarif jusqu’à 7kg : 18,38€
  • Tarif jusqu’à 15kg : 24,05€
  • Tarif jusqu’à 20kg : 32,45€
  • Tarif jusqu’à 30kg : 41,48€

Mondial Relay : Belgique 🇧🇪 Luxembourg 🇱🇺

  • Livraison opérée par Mondial Relay en Point Relais®.
  • Délais moyens : sous 3 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail ou SMS dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais ®.
  • Tarif jusqu’à 500g : 5,00€
  • Tarif jusqu’à 1kg : 5,94€
  • Tarif jusqu’à 2kg : 6,89€
  • Tarif jusqu’à 3kg : 8,28€
  • Tarif jusqu’à 5kg : 12,41€
  • Tarif jusqu’à 7kg : 14,19€
  • Tarif jusqu’à 10kg : 16,11€
  • Tarif jusqu’à 15kg : 23,41€
  • Tarif jusqu’à 20kg : 27,82€
  • Tarif jusqu’à 30kg : 39,09€

Mondial Relay : Pays-Bas 🇳🇱

  • Livraison opérée par Mondial Relay en Point Relais®.
  • Délais moyens : sous 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail ou SMS dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais ®.
  • Tarif jusqu’à 500g : 6,03€
  • Tarif jusqu’à 1kg : 6,66€
  • Tarif jusqu’à 2kg : 7,14€
  • Tarif jusqu’à 3kg : 9,16€
  • Tarif jusqu’à 5kg : 12,41€
  • Tarif jusqu’à 7kg : 14,19€
  • Tarif jusqu’à 10kg : 16,11€
  • Tarif jusqu’à 15kg : 23,41€
  • Tarif jusqu’à 20kg : 27,82€
  • Tarif jusqu’à 30kg : 39,09€

Colis vers l’Europe – Zone 2

La Poste Colissimo : Autriche 🇦🇹 Espagne 🇪🇸 Irlande 🇮🇪 Italie 🇮🇹 Portugal 🇵🇹 Royaume-Uni* 🇬🇧

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 17€
  • Tarif colis de plus de 1kg : 19€

*Royaume-Uni 🇬🇧 : supplément de 6€ par colis

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : de 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 23€
  • Tarif colis de plus de 1kg : 25€

Mondial Relay : Espagne 🇪🇸 Portugal 🇵🇹

  • Livraison opérée par Mondial Relay en Point Relais®.
  • Délais moyens : sous 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail ou SMS dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais ®.
  • Tarif jusqu’à 500g : 7,39€
  • Tarif jusqu’à 1kg : 7,92€
  • Tarif jusqu’à 2kg : 8,20€
  • Tarif jusqu’à 3kg : 10,49€
  • Tarif jusqu’à 5kg : 11,89€
  • Tarif jusqu’à 7kg : 13,49€
  • Tarif jusqu’à 10kg : 17,15€
  • Tarif jusqu’à 15kg : 22,79€
  • Tarif jusqu’à 20kg : 29,23€
  • Tarif jusqu’à 30kg : 39,09€

Mondial Relay : Espagne 🇪🇸 Portugal 🇵🇹

  • Livraison opérée par Mondial Relay à Domicile à l’international “HOM”.
  • Délais moyens : sous 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail ou SMS dès la remise du colis au domicile.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 13,55€
  • Tarif jusqu’à 2kg : 14,18€
  • Tarif jusqu’à 3kg : 18,38€
  • Tarif jusqu’à 5kg : 19,11€
  • Tarif jusqu’à 7kg : 26,15€
  • Tarif jusqu’à 15kg : 35,60€
  • Tarif jusqu’à 20kg : 48,20€
  • Tarif jusqu’à 30kg : 52,40€
  • Livraison opérée par Mondial Relay à Domicile à l’international “HOM”.
  • Délais moyens : sous 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail ou SMS dès la remise du colis au domicile.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 15,23€
  • Tarif jusqu’à 2kg : 16,28€
  • Tarif jusqu’à 3kg : 18,80€
  • Tarif jusqu’à 5kg : 19,85€
  • Tarif jusqu’à 7kg : 26,78€
  • Tarif jusqu’à 10kg : 27,20€
  • Tarif jusqu’à 15kg : 35,60€
  • Tarif jusqu’à 20kg : 48,20€
  • Tarif jusqu’à 30kg : 52,40€

Colis vers l’Europe – Zone 3

La Poste Colissimo : Danemark 🇩🇰 Estonie 🇪🇪 Hongrie 🇭🇺 Lettonie 🇱🇻 Lituanie 🇱🇹 Pologne 🇵🇱 République tchèque 🇨🇿 Slovaquie 🇸🇰 Slovénie 🇸🇮 Suède 🇸🇪 Suisse*🇨🇭

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 19€
  • Tarif colis de plus de 1kg : 21€

*Suisse 🇨🇭 : zone incluant également Liechtenstein 🇱🇮 Saint-Marin 🇸🇲 Vatican 🇻🇦.

Colis vers l’Europe – Zone 4

La Poste Colissimo : Bulgarie 🇧🇬 Chypre 🇨🇾 Croatie 🇭🇷 Finlande 🇫🇮 Grèce 🇬🇷 Islande 🇮🇸 Malte 🇲🇹 Norvège 🇳🇴 Roumanie 🇷🇴 Maghreb 🇲🇦🇩🇿🇹🇳 Turquie 🇹🇷 Territoires d’Espagne 🇪🇸 (Baléares , Canaries, Ceuta et Melilla) Territoires du Portugal 🇵🇹 (Île Madère et Açores) Autres pays d’Europe de l’Est

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 21€
  • Tarif colis de plus de 1kg : 23€

Colis vers l’International – Zone 5

La Poste Colissimo : Australie 🇦🇺 Canada 🇨🇦 Chine 🇨🇳 Corée du Sud 🇰🇷 États-Unis 🇺🇸 Hong Kong 🇭🇰 Inde 🇮🇳 Israël 🇮🇱 Japon 🇯🇵 Singapour 🇸🇬 Taiwan 🇹🇼 Thaïlande 🇹🇭 Vietnam 🇻🇳

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 37€
  • Tarif colis de plus de 1kg : 50€

Colis vers l’International – Zone 6

La Poste Colissimo : Afrique (hors Maghreb), Amériques (hors Etats-Unis et Canada), Moyen-Orient, autres pays d’Asie, Océanie (hors Australie)

  • Livraison opérée par La Poste Colissimo – Domicile.
  • Suivi du colis et Remise en main propre contre signature.
  • Délais indicatifs : de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
  • Tarif jusqu’à 1kg : 45€
  • Tarif colis de plus de 1kg : 61€

Maison Wabi-Sabi n’est pas responsable des droits de douane et des différentes taxes sur tous les envois internationaux. Les retards potentiels en rapport avec l’importation ne sont aucunement associés à Maison Wabi-Sabi.

Retours

Après réception de votre commande, si vous n’êtes pas satisfait de votre céramique. Merci de vous référer au paragraphe : Réception de la Commande – Réclamations – Retours, situé dans les Conditions Générales de Vente et d’utilisation.